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  1. [주문] 구매 내역은 어디에서 확인하나요?

    구매내역은 [ 마이페이지 -> 구매내역 ]에서 확인하실 수 있습니다.

  2. [회원정보] 비밀번호가 기억나지 않아요.

    비밀번호 찾는 방법 ("로그인"페이지 -> 비밀번호 찾기)

    1) 가입 시 등록한 정보로 찾기

    : 아이디 / 이름 / 이메일 / 가입 시 등록한 휴대폰 번호를 통해 인증 후 확인 가능

  3. [회원정보] 아이디가 기억나지 않아요.

    가입된 아이디 확인 방법

    1) 등록된 휴대폰번호와 이메일 정보로 찾기

    : 고객명과 가입 시 등록한 휴대폰 번호를 통해 인증 후 확인 가능

  4. [결제] 입금을 했는데 입금확인이 되지 않아요

    보통 5~10분 내로 입금내역이 확인됩니다.

    입금확인 후 결제완료 -> 배송 대기 -> 배송 준비 중 -> 배송 중으로 진행상태가 변경됩니다.

    만약 입금 후 1시간 경과 후에도 입금대기가 지속될 경우, 고객센터로 문의 바랍니다.

  5. [A/S센터] 고객센터 연락처가 어떻게 되나요!

    골프파트너코리아를 이용하는 고객 분들의 문의나 요청사항들을 빠르게 해결하기 위해 고객센터를 운영하고 있습니다.

    고객센터 연락처 : 1577-1675

    고객센터 상담시간 : 오전 930~ 오후 630(,일요일 및 공휴일 휴무)

  6. [A/S기간] 무상보증 기간은 어떻게 되나요?

    제품 출고일로부터 렌탈 기간 중 100% 무상 보증기간입니다.

  7. [A/S 접수] A/S 접수는 어떻게 하는지요?

    ① 영업점을 이용한 A/S위탁 접수가 가능합니다.

        ​고객님이 거주하시는 지역 내의 가까운 골프파트너 영업점에 방문하셔서 A/S클럽을 맡겨주시면 해당 영업점이 A/S접수및 배송처리를 대행해줍니다.

        ​골프파트너 A/S접수 가능대리점을 확인하시려면 당사 홈페이지 내 영업점 안내를 확인해주시거나 당사 고객센터로 문의 주시기 바랍니다.

    택배를 이용해 A/S접수 가능합니다. 택배를 이용하여 A/S를 접수 하실때는 고객님의 편의에 따라 지정하신 택배사를 통해 보내주시면 됩니다.

        택배접수 주소 : 서울시 구로구 구로동 191-7 에이스 테크노타워 8차 304호 (TEL 1577-1675)

    - A/S시 택배이용이나 직접 방문 접수 외에 다른 접수 방법도 있는지요?

    ​   본사 물류 배송 차량이 지정하는 날짜에 고객님과 약속 후 수거 접수 할 수있습니다.

     

  8. [A/S시간] A/S시 소요시간과 비용은 어떻게 되나요?

     

     

     

    1.A/S 안내

       1) 골프 파트너가 아닌 다른 곳 에서 제품을 수리 또는 개조, 변경한 경우에는 보증기간과

     

         관계없이 무상 A/S받을 수 없습니다.

     

      2) 골프 파트너 A/S 고객센터 수리지 침은 접수가 완료 된 후, 7일~10일 정도 소요 됩니다.

     

      3) 보증기간은 렌탈 신청 일로 신청기간(1, 2, 3) 동안 무상입니다

     

      4) 제품 보증기간은 렌탈 신청 일로 산정합니다

     

     

  9. [클럽파손] 클럽의 샤프트가 부러졌습니다. 비용은 얼마정도인가요?

    - 클럽의 샤프트가 부러진 경우, 당사 A/S센터로 클럽을 보내주시면 새 샤프트로 재장착을 해드립니다새 샤프트로 장착 시 교체되는 샤프트에 대한 비용이 발생될 수 있습니다.[단 비용은 원가 부담]

    - 비용이 발생되는 경우는 보증기간이 지난 경우나 파손의 원인이 사용 중 고객과실로 인한 파손인 경우 유상으로 적용됩니다.

    - 샤프트파손으로 A/S접수 시에는 반드시 헤드와 샤프트를 함께 보내주셔야 A/S가 가능합니다

  10. [맞춤 클럽 주문] 특별히 체형에 맞게 맞춤 주문 제작하는 것이 가능한가요?

    - 특별 골프클럽 맞춤 피팅 렌탈 서비스 시 비용이 발생하기에 지정하는 피팅 센타로 방문하여 견적을 받은 후 렌탈 여부 상담.[가능함, 기본 3년 약정]

  11. Q : 무료배송 상품인데 제주도는 어떡해 되나요?

    A : 제주도는 추가 운임이 발생합니다.

  12. Q : 품절 상품은 재 입고 및 구매가 가능한지요?

    A : 보통 주문 보다 15일 정도 더 걸립니다.

  13. Q : 교환 또는 반품을 하고 싶은데 가능한지요?

    A : 골프파트너교환프로그램 서비스를 보시면 가능합니다

       

     

      * 물품 개봉 시 청약 철회 불가

        

        (1) 14일 이내 청약 철회 시

     

            배송 비용 50,000

     

        (2) 14이후 청약 철회 시

     

            위약금 + 배송 비용 50,000+ 렌탈등록비용 150,000

     

       

     

     

  14. Q : 상품 구매는 어떻게 하나요?

    A : 원하시는 상품을 검색 또는 카테고리에서 찾으신 후 상세페이지에서 구매하기 버튼을 클릭하여 구매페이지에서 요구하는 내용으로 구매 하시면 됩니다.

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